Políticas de Cancelación | Bguest. Sentite huésped en tu propia ciudad.

Se puede cancelar la reserva hasta 24 horas antes de su utilización de forma gratuita. Para cancelar se debe enviar un correo a [email protected] con los datos de la reserva. Una vez recibida la solicitud, nuestro departamento de atención al cliente le enviará una respuesta confirmando. Asimismo, desde su cuenta de cliente o la página web, en el espacio "anular mi reserva", podrá proceder a su anulación. Tanto usted como el hotel recibirán un email de confirmación de la anulación realizada. Si no realiza la anulación de su reserva a tiempo, y por tanto, no utiliza su reserva, nosotros consideraremos que se trata de un “No-Show”. Tras tres no shows, al realizar una nueva reserva, se le exigirá los datos de su tarjeta de crédito como garantía.

Para realizar una cancelación de una reserva no podrá hacerlo directamente en el hotel, sino que debe hacerlo obligatoriamente mediante nuestro sitio web.

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